Manager, BSS & Field Service

 

I Norlys Fibernet arbejder vi benhårdt på at forløse vores fulde potentiale – både som forretning og hos vores medarbejdere. Derfor mangler vi dig, som evner at navigere i spændingsfeltet mellem ressourcestyring og -prioritering, tæt leverandørsamarbejde samt motivation og udvikling af dine medarbejdere. 
 

Bliv leder for et selvstændigt og teknisk dygtigt team
Som vores nye manager for afdelingen ”BSS & Field Service”, får du ansvaret for godt 10 fagligt stærke og selvstændige specialister. Overordnet set har afdelingen ansvaret for at drive den rette udvikling af vores forretningssystemer i Norlys Fibernet. Vi laver ikke selv udvikling på systemerne, men det sker derimod i tæt samarbejde med vores eksterne leverandører.

 

Kendetegnet for dit kommende team er, at de er utrolig ærekær omkring den faglige opgave, ligesom humor spiller en stor rolle i hverdagen. Det skal nemlig være sjovt at gå på arbejde. 

 

Derudover bliver du en del af ledergruppen i Business IT, som foruden dig består af to øvrige Managers samt en Director for området, som du ligeledes vil referere til, og hvor du samtidig vil få faglig sparring. 


Du står på mål for ressourcestyring og prioritering

 

I teamet har I ansvaret for:

  • IT-udvikling af store og små opgaver samt løbende opdatering fra leverandører
  • Test management
  • Release management
  • Løbende optimering af systemer, i tæt samarbejde med forretningen
  • Application Operation, hvor 24/7 drift ligger ved leverandør
     

I jeres afdeling modtager I opgaven, når arkitektteamet har designet løsningen, så det passer til vores øvrige IT-setup. Herefter er det din opgave at sikre udviklingsprocessen i samarbejde med dit team og vores systemleverandører. 

 

Som manager for teamet bliver din fornemmeste opgave at høste det fulde potentiale i dit team gennem udviklende dialoger med dine medarbejdere, så afdelingen bliver så smidig og velfungerende som muligt. 

 

Det bliver desuden din opgave at flytte stenene på vejen for din medarbejdere, så de kan fokusere på kerneopgaven. Du vil derfor have ansvaret for at prioritere ressourcer og understøtte at din afdeling kan levere systemudvikling til rette tid og rette økonomi.

Gennem et tæt og velfungerende leverandørsamarbejde, skal du sørge for at dit team får udviklet de rigtige systemfeatures til at understøtte udviklingen af forretningen. Systemerne, som vi håndterer udvikling på, vil være vores order-to-billing system samt vores field service systemer. 

 

Medarbejderne i teamet rummer en stor systemteknisk viden og er meget selvkørende. Du vil derfor naturligt have dit fokus på prioritering, sparring og udvikling af samarbejdet med vores leverandører ift. opgavepipeline og udviklingskapacitet. 

Grundtanken i afdelingen er, at forretningens udviklingsbehov er vores udviklingsbehov. Vi arbejder derfor ud fra principperne omkring DevOps, hvis formål er at nedbryde siloer mellem softwareudvikling og drift, for at skabe hurtige og effektive løsninger til forretningen. Vi er ikke 100 meter mestre i det endnu, men vi er godt på vej.


En relationsskabende leder

Din uddannelsesmæssige baggrund er ikke væsentlig for os og behøver ikke nødvendigvis at være inden for IT. Derimod forventer vi, at du som minimum har 3-5 års erfaring som leder, og brænder for ledelses-disciplinen.

 

Derudover er det vigtigt for os, at du er med på at tænke nyt og bryde rammer – og ikke er fastlåst i bestemte metoder eller måder at gøre tingene på. Har du arbejdet med ressourcestyring, leverandørstyring, porteføljestyring og IT-leverancer, vil det være en fordel for dig.

Som leder er du… 

  • En dygtig og tillidsvækkende people manager. 
  • Robust, struktureret og god til at holde overblik og styr på dine opgaver. 
  • God til at støtte dine medarbejdere og hjælpe dem med at prioritere i henhold til den overordnede plan.
  • Ikke bange for at træffe de svære beslutninger, som skal til, i knudepunktet mellem forretningsønsker og leverandørressourcer
  • Erfaren og formår at skabe følgeskab. 
     

Som person er du desuden konsensussøgende og tillidsvækkende, og herigennem formår at skabe stærke relationer til både medarbejdere, lederkolleger og samarbejdspartnere. 

 

Vil du være en del af fællesskabet?
Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Director, Annesofie Madsen, på tlf. 4094 7340 eller maanne@norlys.dk. Annesofie afholder sommerferie i uge 28-29 samt 32. 

 

Vi indkalder til samtaler løbende, så send os din ansøgning hurtigst muligt. Vi ser diversitet som en styrke og opfordrer derfor alle kvalificerede uanset baggrund til at søge jobbet. Vi tager jobannoncen ned, når vi har fundet den rette kandidat. 

 

Vi ser frem til at høre fra dig!

Norlys is Denmark’s largest integrated energy and telecommunications group with approx. 800,000 co-op shareholders, 1.7 million customer relations, 3.000 employees and over 100 years of history. As a co-operative, taking responsibility for more than just ourselves is embedded in our DNA. That’s why we don’t just deliver future-proof solutions to Danish homes and companies. We also work consciously towards a green and digital transformation for all of society. And that is why we are passionate about creating progress for people, the local environment and the climate.

We hope you enjoy the experience. Because we believe that the future is as good as we make it. Together.

Title:  Manager, BSS & Field Service

Application Deadline:  Ongoing
Posting Date:  27 Jun 2024

Jobs at Norlys:

We always need new, bright minds to help us realize our ambitions. Are you one of them?

Provide your feedback:

We value your feedback and hope you will share your opinions with us! 

4 questions

Duration 2 mins

100% anonymous

Norlys is Denmark’s largest integrated energy and telecommunications group with approx. 800,000 co-op shareholders, 1.7 million customer relations, 3.000 employees and over 100 years of history. As a co-operative, taking responsibility for more than just ourselves is embedded in our DNA. That’s why we don’t just deliver future-proof solutions to Danish homes and companies. We also work consciously towards a green and digital transformation for all of society. And that is why we are passionate about creating progress for people, the local environment and the climate.

We hope you enjoy the experience. Because we believe that the future is as good as we make it. Together.