Salgskonsulent - ”Godt du ringer, lad os sammen finde en løsning”

Vil du være den forskel, der gør at vores kunder bliver hos os?

Særlig følelse
Noget af det første du vil opdage i vores Retention teams, er det sammenhold og fællesskab der dagligt giver os energi, til at møde vores kunder med den samme af slagsen. 

Helt lavpraktisk vil du opleve fællesskabet og energien, i den måde vi sammen går til opgaverne og de sjove tiltag som vi aktivt putter ind i vores hverdag. Det kan f.eks. være en din egen selvvalgte video på storskærmen, hver gang du laver et ”save”. Et ring med en klokke eller en klapsalve. Vi vil være gode til at fejre os selv og hinanden – hver dag. 

Fællesskabet opstår også når vi mødes over bordene i en god snak - eller når vi aktivt tager ud af huset og er sammen efter arbejdstid.
Når du går hjem efter en arbejdsdag, har du tilbragt størstedelen af din tid på at: 
•    Besvare henvendelser direkte med kunden i røret
•    Fastholde vores kundebase og måske endda fået den til at vokse
•    Deltaget aktivt i tavlemøder – her taler vi åbent og ærligt om performance
•    Sende letforståelige svar ud på mail
•    Spare og videns dele med dine lige så dedikerende kolleger

 

Men hvilken forskel kan du gøre?
En stor en af slagsen. Når du får kunden i røret, har de måske allerede talt med 1 af dine kolleger fra en af de andre kundeafdelinger. Men fordi du er sidste led i kæden, får du den afgørende rolle for kundens endelig oplevelse og i sidste ende valg om, at give os en chance mere. 
Vi skal nok lære dig det

For nogle af vores konsulenter har salg og købmandskab været et nyt område og for andre har det været velkendt. Vi ser det, uanset din baggrund, som vores fornemmeste opgave at klæde dig på til snakken med vores kunder. Og over tid bliver det et naturligt fagligt løft til dig, som er nysgerrig på at gå sælger-vejen. 

Men det vi lægger allerstørst vægt på, er i virkeligheden dit mindset og personlighed. Har du viljen til at lære? Så er du allerede rigtig godt på vej.

Men er der mere?
Vi tilbyder selvfølgelig mere end bare fællesskab. Vi har en rigtig fin sammensætning af løn, bonus og benefits i en samlet lønpakke. Vi tilbyder en fast månedlig grundløn, flot bonusmodel fastsat ud fra performance og en årlig koncernbonus. Vi sikrer, at alle har lige vilkår for et godt helbred med sundhedsforsikring, massageordning og et superlækkert og varieret udbud i vores kantineordning. Alt imens vi indbetaler til din pensionsordning.

Arbejdstid -og sted
Opstart er 1. september – hvor planen er opstart af en lille håndfuld nye medarbejdere. Du vil have fast lokation i Brønderslev på Saltumvej 22. Arbejdstiden ligger primært i tidsrummet 8-17 mandag til fredag og stillingen er 37 timer. 

Vil du vide mere om jobbet? 
Har du spørgsmål, så kan du kontakte en af de to Team Leaders i følgende uger:
 

Uge 27-30:
Louise Sindal Thomsen på telefon 28457361 eller mail: loutho@norlys.dk
 

Fra uge 31:
Peter Krohn Andersen på telefon 53555733 eller anpete@norlys.dk

Norlys er Danmarks største integrerede energi- og telekoncern med ca. 800.000 andelshavere, 1,7 millioner kunderelationer, 3.000 medarbejdere og over 100 år på bagen. Som andelsejet selskab ligger det dybt i vores DNA at tage ansvar for mere end os selv. Derfor leverer vi ikke bare fremtidssikrede løsninger til danske hjem og virksomheder. Vi arbejder målrettet for grøn og digital omstilling af hele vores samfund. Og brænder for at skabe fremskridt for både mennesker, lokalmiljø og klima. Vi håber, at du vil være med. For vi tror på, at fremtiden er så god, som vi gør den til. Sammen.